Accueil dans un environnement sécuritaire

Objectif

Permettre aux opérationnels affectés à des missions d’accueil d’améliorer leur qualité de service tout en prenant en compte l’environnement sécuritaire dans lequel ils évoluent.

Durée de la formation

>Minimum 1 jour

Public visé

Personnel affecté à des missions d’accueil VIP / TO / TP …

Groupes

à partir de 12 stagiaires

Quelques uns des thèmes abordés

Cadre juridique de la fonction, les objets du conflit, la communication autour des attitudes de Porter, les étapes du désamorçage en cas de situations délicates …

Tarif

à partir de 210 euros par stagiaire

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